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Keydrivers für ICT-Investitionen
Vor dem Hintergrund der aktuellen Wirtschaftkrise evaluieren Schweizer
Unternehmen vor allem Lösungen zur Effizienzsteigerung und Optimierung der
Geschäftsprozesse sowie zur Kostensenkung und Anpassung der ICT auf laufende
Businessveränderungen.
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März
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IT-Chefs bewerten Vertrieb der Anbieter
Die Anforderungen der Anwenderseite an die ICT-Anbieter sind vor dem
Hintergrund der weiterhin angespannten Wirtschaftslage gestiegen. Erwartet wird mehr Nutzenorientierung und Business Expertise im Vertrieb.
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März
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Nicht alle Rotstifte sind gleich rot
Die 4.3 % Rückgang der ICT-Ausgaben im vergangenen Jahr zeigen zwar den Durchschnitt der Budgetkürzungen aller Unternehmen im Schweizer Markt, doch es bestanden markante Unterschiede beim Ansetzen des Rotstifts in den einzelnen Grössenklassen und vertikalen Märkten.
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März
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Wandel im Markt für ICT-Services
In den späten neunziger Jahren und zu Beginn des neuen Jahrtausends waren die Systemintegratoren und Outsourcer äusserst erfolgreich und verzeichneten fast allesamt Zuwachsraten im zweistelligen
Bereich. Das Wachstum des Marktes, die steigende Nachfrage nach ICT-Dienstleistungen und das
Auftauchen neuer Geschäftsfelder (vorab im Consulting, Managed Services und Hosting Bereich) bot den Anbietern von Services die Möglichkeit zu wachsen, ohne sich gegenseitig massiv auf die Füsse zu treten.
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April
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Persönliche Kontakte sind
angesagt
Anwender informieren sich bevorzugt
im persönlichen Gespräch mit Anbietern und Kollegen. Elektronische oder
auch schriftliche Mailings finden weniger Beachtung.
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April
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Der persönliche Drucker am Arbeitsplatz ist beliebt
In den meisten Unternehmen bevorzugen die Mitarbeiter kurze Wege und bequemen Zugriff auf ihre
Printouts. Rightsizing, Konsolidierung und Standardisierung der Printing Umgebungen bergen noch viel Sparpotential.
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Mai
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KMU reagieren rasch auf wirtschaftliche Dellen
Die heterogene Landschaft des KMU-Marktes stellt hohe Anforderungen an die Leistungserbringung und das Marketing eines ICT-Anbieters. Kleine Unternehmen reagieren mit ihrem ICT-Investitionsverhalten zudem schneller auf wirtschaftliche Dellen als grosse Unternehmen.
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Mai
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Täglich 65 Millionen Franken für ICT
Obwohl in den vergangenen 24 Monaten die ICT-Budgets fast flächendeckend in unterschiedlichem Masse gekürzt wurden, wird nach wie vor viel Geld für Infrastruktur, Anwendungen und Dienstleistungen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie ausgegeben.
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Juni
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Gemeinden setzen auf
Bewährtes
Bei der Auswahl ihrer ICT-Lieferanten und Partner setzen die ICT-Verantwortlichen von Schweizer Gemeinde- und Kantonsverwaltungen auf bewährte, bisherige Beziehungen und einen professionellen Support.
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Juni
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Jedes zweite ICT-Projekt wird aus den Business-
Abteilungen generiert
Der Einfluss der Businessabteilungen auf die Lancierung und Vergabe von
ICT-Projekten steigt weiter. Mehr als die Hälfte (50.7%) der derzeit gestarteten Projekte
werden vom Business angestossen.
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August
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Bei der Auswahl eines Datacenter-Dienstleisters spielt für die Kunden die Datenhaltung in der Schweiz eine grosse Rolle
Für die Mehrheit der Unternehmen ist die lokale Datenhaltung in der Schweiz das wichtigste Kriterium bei der Auswahl eines
Datacenter-Serviceanbieters.
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September
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Kosten,
Nutzen, Vertrauen und Know How spielen bei der Auftragsvergabe von
ICT-Projekten die entscheidende Rolle
Vor dem Hintergrund der Wirtschaftskrise der vergangenen zwei Jahre wird die Messlatte bei der Vergabe von ICT-Projekten deutlich höher gelegt.
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September
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Die Wolke ist in der
Unternehmens-IT angekommen
Viele private Anwender nutzen seit Jahren bewusst oder unbewusst Services aus der Wolke. Jetzt sind die Dienste aus der Wolke und das Thema "Cloud
Computing" in der Welt der Unternehmens-IT angekommen.
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Oktober
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Kriterien für die Wahl eines Cloud Computing Anbieters
Für eine zunehmende Anzahl von Unternehmen wird sich die Frage zum Thema Cloud Computing nicht mehr um das "ob" drehen, sondern vielmehr um das "wie und durch wen" sie entsprechende Dienste in Anspruch nehmen.
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Oktober
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Fokussierung auf den Kunden -
CRM-Lösungen bieten erfolgversprechende Unterstützung
Customer Relationship Management (CRM) Anwendungen bieten Unternehmen
heute viel Potential, ihre Kundenbeziehungen erfolgreich zu managen und neues
Potential auszuloten. CRM ist aber in erster Linie ein Prozess- und nicht ein
Softwarethema.
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November
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Die
Disintegration im Markt für Outsourcing Services
Vor bald 20 Jahren begann im ICT-Markt die Disintegration in der Welt der damals
traditionell mit einem Komplettangebot aufgestellten ICT-Anbieter. Nun sehen wir im Markt der Outsourcing Services Anbieter erneut eine
Weltenteilung auf uns zukommen, die Geschichte wiederholt sich.
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November
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