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Business Service & Business Process
Management
17. September 2010 - Renaissance Hotel,
Glattbrugg
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Teilnehmer-Zielgruppe:
- ICT-Manager / ICT-Verantwortliche
- CxOs
Die Veranstaltung richtet sich primär an Teilnehmer
aus Anwenderunternehmen.
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Ziel
des Technology-Breakfast-Briefings:
Die
Technology-Breakfast-Briefings finden regelmässig zu aktuellen ICT-Themen
statt. Ziel ist, die Teilnehmer in kurzer Form über die
Entwicklung des Marktes sowie den Stand der Technologie informieren. Das
Briefing findet in informeller Umgebung während eines Frühstücks
statt.
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Themen
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Geschäftsprozesse optimieren |
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Visualisierung und Dokumentierung von Prozessen |
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Mehr Flexibilität und Agilität der ICT |
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ICT auf Businessziele ausrichten, Abstimmung der ICT auf das Business |
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Optimierung der Krisenbewältigung |
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Steigerung der Wertschöpfung |
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Mit
Unterstützung/Referaten von:
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Gold-Sponsor
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mit
Gastreferat von Swiss International
Airlines
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Silber-Sponsor
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ab 08.45
09.00
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Empfang/Registrierung,
Frühstück
Begrüssung und Einführung
Corinne Jost, Director Events, MSM Research AG
MSM Research AG ist ein
ICT-Marktforschungsunternehmen mit Fokus auf die ICT-Märkte. Seit 27
Jahren analysieren wir kontinuierlich das aktuelle Geschehen am ICT-Markt
und stellen die Ergebnisse der Forschungsarbeit in Form von Single- und
Multi-Client-Studien, Marktreports und Präsentationen interessierten
Kreisen zur Verfügung. Zudem organisieren wir jährlich mehrere
Veranstaltungen zu aktuellen Themen der Technologiemärkte.
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09.15
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Wie sieht das Business Service Management von morgen aus?
Viele Unternehmen haben in der Vergangenheit umfangreiche Investitionen in Systems Management und später in Business Service Management (BSM) Lösungen investiert.
- Was sind jedoch die Anforderungen der Zukunft?
- Welche Ansätze greifen noch?
- Wo muss radikal umgedacht werden?
- Welche Massnahmen und Technologien greifen im Zeitalter von Cloud Computing effektiv?
Das Referat adressiert diese Fragen und bietet konkrete Entscheidungs- und Umsetzungsvorschläge an.
Manfred Eierle, Country Manager, CA Technologies
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09.45
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Der Beitrag von Business Service Management (BSM) zur Erhöhung der Wertschöpfung
Die Softwarelösung HP BSM verspricht die unterschiedlichen Sichtweisen von Business und ICT zu visualisieren und zu integrieren. Die dabei gewonnene Transparenz erlaubt es beide Bereiche zu optimieren und eine bessere Abstimmung der ICT auf das Business zu erzielen. Insbesondere der zunehmende Bedarf an Flexibilität und Agilität seitens des Business
- bei gleichbleibenden oder sinkenden ICT Budgets - erfordern innovative Lösungsansätze - auf Basis bewährter Technologien.
HP zeigt auf, was aus Sicht des Business Service Managements notwendig ist , um die traditionelle IT zu einem strategischen Broker von (Cloud-)Services zu transformieren.
Mathias Nöbauer, Pre-Sales Manager Schweiz und Österreich,
Hewlett-Packard (Schweiz) GmbH
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10.30 bis 10.45 Kurze Pause
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10.45
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Gast-Referat:
Optimale Geschäftsprozesse bei einer Airline
Stefan Richard, Senior Manager of Aircraft Asset Management, Swiss
International Airlines
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11.15
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Schlusswort
und 11.30 Ende des Briefings
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