Hauptorganisator www.elca.ch Co-Organisator
 
ELCA Forum 2011: 
Herausforderungen, Potenziale und Lösungen in der IT im Spannungsfeld zwischen Kundenorientierung, Prozessoptimierung und Innovationstreiber 

25. Mai 2011 - Swissôtel, Zürich-Oerlikon, 08.00 bis 13.30 Uhr
Nach einem schrumpfenden Markt im 2009 und einem nur leichten Wachstum im 2010 zeigen alle Marktindikatoren auf eine “Rückkehr zur Normalität” auf ein Niveau wie vor der Krise. Aber die Wirtschaft hat sich verändert und die Erwartungen der Kunden (Geschäftskunden und auch Konsumenten) haben sich erhöht. Ausserdem ist Kostenreduzierung immer noch ein zentrales Thema. 

Welche Prioritäten sollen sich Unternehmen heutzutage setzen? Wie wird die IT zum Businesstreiber und unterstützt Unternehmen aktiv im Bestreben nach mehr Umsatz, tieferen Kosten, optimierten Geschäftsprozessen, besserer Manageability sowie höherer Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit während Compliance Richtlinien fortlaufend eingehalten werden müssen?

Das ELCA Forum 2011 - co-organisiert durch uns - steht daher ganz unter dem Motto „Herausforderungen für die ICT im 2011 and beyond". Am Forum zeigen Ihnen die Referenten, wie die aktuell wichtigsten Geschäftsanforderungen nach Prozessoptimierung, Kundenorientierung und ‚on-demand’ Agilität angegangen werden können, durch IT Lösungen aus dem Themenspektrum von BI über CRM und ECM bis zu Softwaremodernisierung, sei es mit Standardsoftware oder durch individuelle Entwicklung. Abgerundet wird diese Betrachtungsweise durch die ganzheitliche Sicht des IT-Business-Consultings von ELCA. Neben diversen Kundenvertretern wird in Zürich auch unser Geschäftsführer, Philipp A. Ziegler, das ELCA Forum mit einem Referat unterstützen.
Daten und Veranstaltungsorte:
Dienstag, 24. Mai 2011 – Lausanne Palace (französisch) – von 08:00 bis 13:30
 >>Anmeldeformular 24. Mai>>
Programm  
Mittwoch, 25. Mai 2011 – Swissôtel Oerlikon (deutsch) – von 08:00 bis 13:30
 >>Anreiseplan>>
Programm  

Teilnahmekondition
Die Veranstaltung ist kostenlos und richtet sich ausschliesslich an CIOs/IT-Verantwortliche aus Anwenderunternehmen. ICT-Hersteller, ICT-Dienstleister und Berater sind nicht zugelassen.
 
Anmeldung für das ELCA Forum am 25. Mai in Zürich      
Ich melde mich wie folgt an:

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Wir bieten drei Fokusthemen (Customer Focus, Process Focus, Innovation Focus) mit je drei Präsentationen an und empfehlen Ihnen in einem Fokus zu bleiben. Falls Sie sich für mehrere Fokusthemen interessieren, dürfen Sie gerne Ihr individuelles Programm zusammenstellen. 
Bitte wählen Sie die drei Präsentationen aus, an denen Sie teilnehmen möchten:
CUSTOMER FOCUS
09.30 Microsoft Dynamics CRM 2011 - Wie steigern Sie Ihre Pipeline?
10.45 Systematische Steigerung der Vertriebsproduktivität mit Approach Management
11.30 CRM, BI & Output Management - eine integrierte Lösung ist mehr als die Summe der Einzelteile

PROCESS FOCUS
09.30 BPM mit IT unterstützen
10.45 Auf der Ueberholspur dank Dokumentprozessen
11.30 Ereignis- & Prozessgesteuerte Verwaltung für die bessere Unterstützung Ihrer Kunden

INNOVATION FOCUS
09.30 Online-Dienstleistungen im Tablet-PC-Zeitalter
10.45 Benutzerverständnis: ein wichtiger Erfolgsfaktor
11.30 Evolution der IT-Architektur auf dem Weg zur Cloud
Bemerkungen