Den Arbeitsplatz neu denken

Die Krise der letzten 15 Monate hat die traditionellen Arbeitswelten auf den Kopf gestellt. Den Workplace neu zu denken hätte natürlich nicht gereicht, um den Herausforderungen entsprechend zu begegnen. Es musste auch gehandelt werden. Denn ohne die rasche Implementierung und Nutzung digitaler Lösungen aus den Bereichen Kommunikation und Video Conferencing wären die entstandenen Probleme kaum zu überwinden gewesen.

Die Verlagerung der Arbeitsplätze ins Home Office hat vorhandene Lücken aufgezeigt, das Home Office war ein Augenöffner für die Schwächen der Geschäftsprozesse, Zusammenarbeit, Abläufe und Kommunikation. Vielen Unternehmen wurde durch die dezentral verteilte Arbeit in Home Offices Arbeit auch eines deutlich gemacht: wie entscheidend der rasche, sichere Zugriff und das Verwalten wichtiger Dokumente und Informationen ist. Es macht z.B. keinen Sinn, den Heim-Arbeitsplatz zu verlassen und den Weg ins Büro auf sich zu nehmen, nur weil man sich benötigte Projektunterlagen auf Papier besorgen oder nach weiteren geschäftsrelevanten Unterlagen vor Ort suchen muss. Digitalisierung bedeutet hier in erster Linie die Umstellung, resp. Transformation hin zu durchgängig digitalen Geschäftsprozessen. Es bietet sich gerade jetzt für manches Unternehmen die Chance, längst fällige Kurskorrekturen mit Blick auf die Geschäftsabläufe und die Arbeitswelt vorzunehmen, denn das Management und die digitale Nutzbarmachung des Unternehmens-Contents (Dokumente, Daten, Informationen) haben für das Unternehmen eine strategische Dimension. Ein sicherer und schneller Zugriff auf Daten und den daraus wertschöpfungsgenerierten Informationen bieten heute einen echten und differenzierenden Vorteil gegenüber Mitbewerbern. Erfolgreich durchgängig digitalisierte Unternehmen zeichnet eines gemeinsam aus: kurze Reaktionszeiten auf der ganzen Bandbreite geschäftlicher Aktivitäten.

Allerdings hängt die erfolgreiche Implementierung und Umsetzung Anwendungen im Bereich des Dokumenten Managements, der Zusammenarbeit und Geschäftsprozesse nicht alleine von der Berücksichtigung technologischer Punkte ab. Die technische Implementierung einer neuen Lösung ist noch kein Garant für dessen reibungslose Nutzung und Umsetzung. Auch die Kultur im Unternehmen ist ein entscheidender Faktor für die erfolgreiche Realisierung. Erst das Engagement und die Disziplin der Mitarbeiter, neue Verfahrensweisen und Abläufe in einer dezentralen Arbeitsplatzumgebung zu akzeptieren und zu adaptieren, werden dem Managen des Enterprise Contents zum vollen Erfolg verhelfen und die damit angestrebte Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens steigern.

Wie lange der Corona-Einfluss noch anhalten und die Auswirkungen nachhallen werden, lässt sich nicht vorhersagen. Es ist abzusehen, dass wir einer hybriden Arbeitsplatzwelt entgegensteuern, welche sich aus Home Office und den traditionellen Arbeitsplätzen zusammensetzt. Die einzig richtige und optimale Lösung wird es kaum geben, es darf experimentiert werden. Individuelle Bedürfnisse und kulturelle Verhältnisse im einzelnen Unternehmen werden die Parameter bestimmen.
 

Publikation Artikel: Mai 2021 Autor: Philipp A. Ziegler, CEO, MSM Research AG